Envíos y devoluciones


Entrega

Todos los artículos de joyería están hechos a mano. Las piezas no siempre están en stock, en cuyo caso su pedido se realizará solo para usted y se entregará en un plazo de 4 semanas. Si su pedido está en stock, lo enviaremos dentro de 3 días hábiles. Si se requiere su artículo con urgencia, envíenos un correo electrónico a info@arajwls.com y le informaremos si podemos cumplir con la fecha de entrega requerida. Tenga en cuenta que durante los períodos de venta y vacaciones, los plazos de entrega pueden ser un poco más lentos.

Costos de envío

ARA JWLS ofrece envíos para entrega dentro de Chile e internacionalmente a través de Chile Express. Puede elegir su preferencia de envío, y si tiene alguna pregunta sobre nuestras opciones de envío, contáctenos en info@arajwls.com

Tenga en cuenta que nuestros precios no incluyen impuestos ni cargos aduaneros de los que puede ser responsable en la entrada de sus paquetes en su país. Consulte el sitio web del gobierno de su país para obtener más información, y ARA JWLS no se hace responsable de los cargos aduaneros en los que pueda incurrir.

Política de devoluciones

Antes de tomar cualquier medida con una devolución de cualquier naturaleza, el cliente primero debe enviar un correo electrónico a info@arajwls.com
A partir de ahí, podremos encontrar la mejor solución para su problema.

Elija su pieza con cuidado, ya que no ofreceremos devolución por 'cambio de opinión', sin embargo, nos complace ofrecer un cambio por tamaño o estilo con el mismo valor dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la compra, siempre que el artículo esté en su Condición original y empaquetado como recibido.
 
** Si el artículo ha sido usado no podemos ofrecer un cambio. No podemos aceptar cambios de aretes bajo ninguna circunstancia, así que elija cuidadosamente y póngase en contacto con cualquier pregunta antes de realizar su compra.

** No intercambiaremos ni devolveremos artículos en oferta ni piezas personalizadas; esto incluye todas las piezas en la categoría "Joyería fina".

** Todos los pedidos personalizados son venta final y no se pueden devolver ni cambiar por crédito.

** Repararemos las fallas de fabricación de nuestras joyas sin costo dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de compra. Nos reservamos el derecho de no reparar o agregar un costo a los productos devueltos después del período de 6 meses antes mencionado. No repararemos ni reemplazaremos artículos con una cadena rota, piedras preciosas astilladas; desgaste general, o en el que se desvanece el revestimiento. El cliente aún debe cubrir el costo de envío para devolver el artículo.

** Ofrecemos un servicio de recubrimiento, contáctenos para solicitar un presupuesto.

** El comprador es responsable de los gastos de envío o manipulación del artículo devuelto.
 
 
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